Защита прав потребителей: мебель на заказ

 Защита прав потребителей: мебель на заказ
В наше время стало обычным делом заказывать мебель по индивидуальным размерам и в соответствии со своими пожеланиями, а не покупать готовые решения. И как в любой сфере, где есть спрос и предложение, встречаются конфликтные ситуации.
Заказчик - потребитель ожидает выполнения заказа вовремя (а лучше раньше) и качественно (желательно на века). Продавец- изготовитель желает минимизировать затраты и получить прибыль. Добросовестные изготовители делают это за счет качества и репутации, приверженцы быстрой наживы - за счет количества заказов.
Со второй категорией изготовителей корпусной мебели столкнулась клиентка "Единого центра защиты" в г.Кемерово. Решив сменить обстановку, она подписала договор с одной из фирм, внесла оплату, то есть выполнила все свои обязательства как потребитель. Однако своей новой мебели так и не дождалась. Попытки решить конфликт миром не удались - исполнитель просто игнорировал ее обращения с просьбами или уже исполнить заказ, или вернуть деньги.
Поэтому кемеровчанка пришла в "Единый центр защиты". В данном случае Закон о защите прав потребителей полностью на ее стороне. Даже тот факт, что в судебном заседании ответчик предложил привезти мебель "вот прямо сейчас" роли уже не играл. Для истицы это было уже не актуально. Поэтому в ее пользу взыскана сумма по договору, неустойка, а также потребительский штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей за отказ от исполнения законных требований в досудебном порядке (дело рассматривалось Рудничным районным судом г.Кемерово).
Таким образом, чем грозит судебное урегулирование спора сторонам? Увеличением временных затрат и... потерь для недобросовестного поставщика услуг или товаров. Решать вопрос через суд для него дороже, на страже прав потребителя Закон.Главное, оформить отношения договором, а не "честным словом". Не нравится договор? Лучше перестраховаться, проверить его с юристом, либо же вовсе обратиться в компанию, договор которой будет более прозрачным и понятным. День задержки на формальности может предотвратить месяц тяжбы.
А мебель клиентка заказала в другой фирме, которая исполнила свои обязательства вовремя и честно.
Защитим ваши интересы в суде

Популярные статьи

Недополученная пенсия наследодателя: что делать, если наследникам отказано в выплате?
Недополученная пенсия наследодателя: что делать, если наследникам отказано в выплате?
Галина рассказала в офисе "Единого центра защиты" в Прокопьевске такую историю: у нее был брат - инвалид 1 группы в связи с психическим заболеванием. Он состоял на учете в психиатрической больнице, проживал с матерью клиентки, получал единовременные выплаты и пенсию по инвалидности. Пенсию...
Что делать, если привезли не тот товар?
Что делать, если привезли не тот товар?
Марина из Рязани делал ремонт и решила заменить межкомнатные двери. В наличии понравившейся модели не оказалось, но в магазине был каталог, изучив который, женщина и сделала заказ, оплатив его сразу. Первой проблемой стали сроки - заказанный товар был доставлен на 20 дней позже предусмотренного договором срока. О второй проблеме...
Уход за ребенком - инвалидом с детства: что делать, если ПФР прекратил выплаты?
Уход за ребенком - инвалидом с детства: что делать, если ПФР прекратил выплаты?
Виктория рассказала в офисе ЕЦЗ в Рязани такую историю.Она - мать ребенка - инвалида с детства. Поэтому как неработающее трудоспособное лицо, осуществляющее уход за инвалидом, получала ежемесячные компенсационные выплаты от Пенсионного фонда РФ. В декабре 2019г. ПФР...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных