Защита прав потребителей: мебель на заказ

 Защита прав потребителей: мебель на заказ
В наше время стало обычным делом заказывать мебель по индивидуальным размерам и в соответствии со своими пожеланиями, а не покупать готовые решения. И как в любой сфере, где есть спрос и предложение, встречаются конфликтные ситуации.
Заказчик - потребитель ожидает выполнения заказа вовремя (а лучше раньше) и качественно (желательно на века). Продавец- изготовитель желает минимизировать затраты и получить прибыль. Добросовестные изготовители делают это за счет качества и репутации, приверженцы быстрой наживы - за счет количества заказов.
Со второй категорией изготовителей корпусной мебели столкнулась клиентка "Единого центра защиты" в г.Кемерово. Решив сменить обстановку, она подписала договор с одной из фирм, внесла оплату, то есть выполнила все свои обязательства как потребитель. Однако своей новой мебели так и не дождалась. Попытки решить конфликт миром не удались - исполнитель просто игнорировал ее обращения с просьбами или уже исполнить заказ, или вернуть деньги.
Поэтому кемеровчанка пришла в "Единый центр защиты". В данном случае Закон о защите прав потребителей полностью на ее стороне. Даже тот факт, что в судебном заседании ответчик предложил привезти мебель "вот прямо сейчас" роли уже не играл. Для истицы это было уже не актуально. Поэтому в ее пользу взыскана сумма по договору, неустойка, а также потребительский штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей за отказ от исполнения законных требований в досудебном порядке (дело рассматривалось Рудничным районным судом г.Кемерово).
Таким образом, чем грозит судебное урегулирование спора сторонам? Увеличением временных затрат и... потерь для недобросовестного поставщика услуг или товаров. Решать вопрос через суд для него дороже, на страже прав потребителя Закон.Главное, оформить отношения договором, а не "честным словом". Не нравится договор? Лучше перестраховаться, проверить его с юристом, либо же вовсе обратиться в компанию, договор которой будет более прозрачным и понятным. День задержки на формальности может предотвратить месяц тяжбы.
А мебель клиентка заказала в другой фирме, которая исполнила свои обязательства вовремя и честно.
Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Что делать, если получили травму из-за халатности строителей?
Что делать, если получили травму из-за халатности строителей?
Жительница Новосибирска Елена шла домой и запнулась об леску, которую натянули рабочие, ремонтировавшие забор. Случилось это по простой причине: никаких ограждений, опознавательных знаков - не было. В результате Елена получила сотрясение головного мозга и ушиб мягких тканей лица - диагноз поставлен в травматологическом пункте, куда женщина обратилась...
Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?
Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?
Не успели поменять ценник, это старая акция, уже прошла переоценка - пожалуй, каждый однажды сталкивался с тем, что цена товара на полке и на кассе почему-то разная.Правомерно ли это по закону?Что такое ценник?Эксперты отмечают, что по своей сути ценник - это...
Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?
Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?
По закону объем работы, которую будут проводить по вашему заказу, и главное - стоимость должны согласовать с вами заранее - об этом гласит Закон о защите прав потребителей. В частности ст.10 - если вас не уведомили...