Защита прав потребителей: мебель на заказ

 Защита прав потребителей: мебель на заказ
В наше время стало обычным делом заказывать мебель по индивидуальным размерам и в соответствии со своими пожеланиями, а не покупать готовые решения. И как в любой сфере, где есть спрос и предложение, встречаются конфликтные ситуации.
Заказчик - потребитель ожидает выполнения заказа вовремя (а лучше раньше) и качественно (желательно на века). Продавец- изготовитель желает минимизировать затраты и получить прибыль. Добросовестные изготовители делают это за счет качества и репутации, приверженцы быстрой наживы - за счет количества заказов.
Со второй категорией изготовителей корпусной мебели столкнулась клиентка "Единого центра защиты" в г.Кемерово. Решив сменить обстановку, она подписала договор с одной из фирм, внесла оплату, то есть выполнила все свои обязательства как потребитель. Однако своей новой мебели так и не дождалась. Попытки решить конфликт миром не удались - исполнитель просто игнорировал ее обращения с просьбами или уже исполнить заказ, или вернуть деньги.
Поэтому кемеровчанка пришла в "Единый центр защиты". В данном случае Закон о защите прав потребителей полностью на ее стороне. Даже тот факт, что в судебном заседании ответчик предложил привезти мебель "вот прямо сейчас" роли уже не играл. Для истицы это было уже не актуально. Поэтому в ее пользу взыскана сумма по договору, неустойка, а также потребительский штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей за отказ от исполнения законных требований в досудебном порядке (дело рассматривалось Рудничным районным судом г.Кемерово).
Таким образом, чем грозит судебное урегулирование спора сторонам? Увеличением временных затрат и... потерь для недобросовестного поставщика услуг или товаров. Решать вопрос через суд для него дороже, на страже прав потребителя Закон.Главное, оформить отношения договором, а не "честным словом". Не нравится договор? Лучше перестраховаться, проверить его с юристом, либо же вовсе обратиться в компанию, договор которой будет более прозрачным и понятным. День задержки на формальности может предотвратить месяц тяжбы.
А мебель клиентка заказала в другой фирме, которая исполнила свои обязательства вовремя и честно.
Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Что делать, если больше нет возможности платить по кредиту?
Что делать, если больше нет возможности платить по кредиту?
Вариантов решения проблемы несколько, и выбор зависит не столько от ваших возможностей на сегодня, сколько в будущем.1. Реструктуризация2. Отсрочка (каникулы)3. Рефинансирование4. БанкротствоВсе 4 способа можно объяснить: сначала вы должны попытаться решить вопрос напрямую со своим кредитором, и только потом искать «сторонние» варианты. Сразу заметим – принудить банк реструктурировать кредит может...
Что делать, если на автомобиль упало дерево? Кто возместит ушерб?
Что делать, если на автомобиль упало дерево? Кто возместит ушерб?
Многие автовладельцы сталкиваются с такими жизненными ситуациями, в которых повреждаются их автомобили. Но эти ситуации не связаны с дорожно-транспортными происшествиями. Падения кирпичей, деревьев, заборов на машину – совсем не редкость, как показывает практика. Соответственно вопрос о виновнике происшествия является актуальным.Кто виноват? Ответ на этот...
Что делать, если кредитор обратился в суд? (практика ЕЦЗ)
Что делать, если кредитор обратился в суд? (практика ЕЦЗ)
Если кредитор обратился в суд, первое, что нужно сделать - это успокоиться и посмотреть на проблему объективно.Судебный приказЕсли вынесен судебный приказ важно быстро начать работу по его отмене. С момента его получения у вас 10 дней на отмену. Именно отмену, а не обжалование.Как отменить...