Защита прав потребителей: мебель на заказ

 Защита прав потребителей: мебель на заказ
В наше время стало обычным делом заказывать мебель по индивидуальным размерам и в соответствии со своими пожеланиями, а не покупать готовые решения. И как в любой сфере, где есть спрос и предложение, встречаются конфликтные ситуации.
Заказчик - потребитель ожидает выполнения заказа вовремя (а лучше раньше) и качественно (желательно на века). Продавец- изготовитель желает минимизировать затраты и получить прибыль. Добросовестные изготовители делают это за счет качества и репутации, приверженцы быстрой наживы - за счет количества заказов.
Со второй категорией изготовителей корпусной мебели столкнулась клиентка "Единого центра защиты" в г.Кемерово. Решив сменить обстановку, она подписала договор с одной из фирм, внесла оплату, то есть выполнила все свои обязательства как потребитель. Однако своей новой мебели так и не дождалась. Попытки решить конфликт миром не удались - исполнитель просто игнорировал ее обращения с просьбами или уже исполнить заказ, или вернуть деньги.
Поэтому кемеровчанка пришла в "Единый центр защиты". В данном случае Закон о защите прав потребителей полностью на ее стороне. Даже тот факт, что в судебном заседании ответчик предложил привезти мебель "вот прямо сейчас" роли уже не играл. Для истицы это было уже не актуально. Поэтому в ее пользу взыскана сумма по договору, неустойка, а также потребительский штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей за отказ от исполнения законных требований в досудебном порядке (дело рассматривалось Рудничным районным судом г.Кемерово).
Таким образом, чем грозит судебное урегулирование спора сторонам? Увеличением временных затрат и... потерь для недобросовестного поставщика услуг или товаров. Решать вопрос через суд для него дороже, на страже прав потребителя Закон.Главное, оформить отношения договором, а не "честным словом". Не нравится договор? Лучше перестраховаться, проверить его с юристом, либо же вовсе обратиться в компанию, договор которой будет более прозрачным и понятным. День задержки на формальности может предотвратить месяц тяжбы.
А мебель клиентка заказала в другой фирме, которая исполнила свои обязательства вовремя и честно.
Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Последние изменения в законах на 1 июля
Последние изменения в законах на 1 июля
С 23 июня1. ФНС разработаны формы для физлиц о возврате (зачете) излишне уплаченных (взысканных) суммы налогов и других платежей, подаваемых через личный кабинет налогоплательщика.Источник: Приказ ФНС России от 23.06.2020 N ЕД-7-8/398@.В целях организации электронного документооборота утверждены рекомендуемые форматы:- заявления о возврате суммы излишне уплаченного (взысканного, подлежащего возмещению) налога (сбора,...
5 самых актуальных новшеств, вступающих в силу 1 июля
5 самых актуальных новшеств, вступающих в силу 1 июля
1. Повышение тарифов ЖКХ.С 1 июля повышается стоимость услуг ЖКХ, то есть вырастет квартплата. Процент роста зависит от региона, в ряде областей тариф увеличится на от 5 до 6,5%, самый маленький прирост ожидается в Ненецком автономном округе – 2,4%.2. Зарегистрироваться как самозанятые смогут жители всех...
Последние изменения в законах на 28 июня
Последние изменения в законах на 28 июня
С 19 июня1. Банком России выявлены нарушения при страховании рисков, связанных с заражением COVID-19.Источник: Информационное письмо Банка России от 19.06.2020 N ИН-06-59/102.По результатам анализа условий и правил страхования выявлены случаи, когда комплексные правила страхования от несчастных случаев и болезней, включающие в себя продукты страхования рисков, связанных с заражением COVID-19,...