Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?

Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?

Не успели поменять ценник, это старая акция, уже прошла переоценка - пожалуй, каждый однажды сталкивался с тем, что цена товара на полке и на кассе почему-то разная.

Правомерно ли это по закону?

Что такое ценник?

Эксперты отмечают, что по своей сути ценник - это оферта. Поэтому продавец обязан отпустить товар покупателю по указанной на нем цене, даже если он “старый” - например, не успели заменить.

Причем покупатель вправе предъявить претензию магазину даже в том случае, если под одним товаром располагается ценник от другого, например, под коробкой сока одной марки ценник на сок другого бренда. Это может трактоваться как введение потребителя в заблуждение.

Конечно, часто разница в цене составляет не самую большую сумму и многим проще заплатить, чем спорить с кассиром.

Однако в КоАП есть статья 14.7 "Обман потребителей" и по ней предусмотрены довольно ощутимые штрафы для торговой организации.

В одном из магазинов Москвы произошла такая история. Покупатель заинтересовался вафельным хлебом с отрубями ценой в 29 рублей 90 копеек. На кассе выяснилось, что стоимость лакомства 44 рубля. Казалось бы 14 рублей 10 копеек, но осадок остался неприятный и покупатель отправился в Роспотребнадзор.

Магазин оштрафован на 40 тысяч рублей.

При этом торговая организация обязана вернуть деньги за такой товар, даже если он уже оплачен. И решиться этот вопрос может сразу, на месте - администратором.

Но кто будет жаловаться из-за 14 рублей?

Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Что делать, если отказано во включении в стаж периода работы в Республике Казахстан?
Что делать, если отказано во включении в стаж периода работы в Республике Казахстан?
Вадим из Омска часть своей жизни провел в Республике Казахстан, что не редкость для тех, кто жил и работал при СССР. Когда ему пришло время выходить на пенсию, в его стаж не были включены периоды работы в...
Что делать, если со счета списали детское пособие?
Что делать, если со счета списали детское пособие?
Мы уже неоднократно отвечали на вопрос, касающийся пособий и социальных выплат, списанных по исполнительному производству. К этому же вопросу пришлось обратиться и коллегии Верховного суда. Так кто же определяет, можно списать деньги со счета или нет?Героиня дела, поступившего в коллегию Верховного Суда, получала на свой расчетный счет пенсию...
Что делать, если просрочили залоговый кредит? Как не потерять имущество?
Что делать, если просрочили залоговый кредит? Как не потерять имущество?
В 2016 году Андрей из Красноярска взял займ под залог своей доли в семейной квартире. Из-за финансовых проблем он допустил ряд просрочек и кредитор отправился в суд.В "Единый центр защиты" мужчина пришел в день судебного заседания: до этого он обратился в одну из...