Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?

Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?

Не успели поменять ценник, это старая акция, уже прошла переоценка - пожалуй, каждый однажды сталкивался с тем, что цена товара на полке и на кассе почему-то разная.

Правомерно ли это по закону?

Что такое ценник?

Эксперты отмечают, что по своей сути ценник - это оферта. Поэтому продавец обязан отпустить товар покупателю по указанной на нем цене, даже если он “старый” - например, не успели заменить.

Причем покупатель вправе предъявить претензию магазину даже в том случае, если под одним товаром располагается ценник от другого, например, под коробкой сока одной марки ценник на сок другого бренда. Это может трактоваться как введение потребителя в заблуждение.

Конечно, часто разница в цене составляет не самую большую сумму и многим проще заплатить, чем спорить с кассиром.

Однако в КоАП есть статья 14.7 "Обман потребителей" и по ней предусмотрены довольно ощутимые штрафы для торговой организации.

В одном из магазинов Москвы произошла такая история. Покупатель заинтересовался вафельным хлебом с отрубями ценой в 29 рублей 90 копеек. На кассе выяснилось, что стоимость лакомства 44 рубля. Казалось бы 14 рублей 10 копеек, но осадок остался неприятный и покупатель отправился в Роспотребнадзор.

Магазин оштрафован на 40 тысяч рублей.

При этом торговая организация обязана вернуть деньги за такой товар, даже если он уже оплачен. И решиться этот вопрос может сразу, на месте - администратором.

Но кто будет жаловаться из-за 14 рублей?

Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Устранение реестровой ошибки: что делать, если информация о границах участка расходится?
Устранение реестровой ошибки: что делать, если информация о границах участка расходится?
Светлане из Нижнего Новгорода на полном праве принадлежит земельный участок. Она приобрела его в 2010 году, было проведено межевание и не возникало никаких проблем до 2016 года - когда соседним участком начали пользоваться его хозяева. Между соседями возник спор о границах...
Пенсия по потере кормильца для вдовы: что делать, если документальных доказательств нахождения на иждивении нет?
Пенсия по потере кормильца для вдовы: что делать, если документальных доказательств нахождения на иждивении нет?
Супруг Кристины из Новосибирска скончался, а сама женщина, будучи женой, вела дом и хозяйство, на ее заработки невозможно обеспечить даже самое скромное существование. То есть помимо любимого мужа она лишилась и единственного источника...
Недополученная пенсия наследодателя: что делать, если наследникам отказано в выплате?
Недополученная пенсия наследодателя: что делать, если наследникам отказано в выплате?
Галина рассказала в офисе "Единого центра защиты" в Прокопьевске такую историю: у нее был брат - инвалид 1 группы в связи с психическим заболеванием. Он состоял на учете в психиатрической больнице, проживал с матерью клиентки, получал единовременные выплаты и пенсию по инвалидности. Пенсию...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных