Что делать, если дилер продал бракованный автомобиль?
Покупка нового автомобиля всегда ассоциируется с радостью и ожиданиями от нового приобретения. Но что делать, если вместо радости вы обнаруживаете, что автомобиль имеет некачественные детали или не функционирует должным образом? В таких случаях важно знать свои права и быть готовым действовать в соответствии с законом.
1. Cогласно ст.18 закона «О защите прав потребителей», вы должны письменно уведомить дилера о выявленных недостатках. Более того, потребитель имеет право предъявить требования о его замене, устранении недостатков или снижении цены. Важно обратиться к дилеру со своими претензиями в письменной форме и требовать проведения экспертизы автомобиля для установления факта продажи автомобиля низкого качества.
О сроках рассмотрения претензии: Дилер обязан рассмотреть вашу претензию и дать ответ в течение 10 дней с момента ее получения, как предусмотрено статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если дилер отказывается удовлетворить ваши требования или не дает ответа в указанный срок, вы вправе обратиться в суд.
2. Обращение в суд: Если дилер игнорирует ваши претензии или отказывается удовлетворить ваши требования, можно обратиться в суд. Согласно ст. 503 Гражданского кодекса РФ, потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и полного возврата денежных средств. В случае невозможности возврата автомобиля дилеру, суд может решить о начислении неустойки.
3.Решение суда: Суд выносит решение, в котором может обязать дилера возвратить вам уплаченную сумму, возместить убытки, заменить автомобиль или устранить недостатки. В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», если ваши требования не были удовлетворены добровольно, суд также может присудить вам штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу.
Помните, что взыскание убытков с автомобильного дилера за проданный некачественный автомобиль - процесс, который требует внимательного соблюдения установленных законодательством процедур.
Если вы попали в сложную ситуацию и купили бракованный автомобиль, обратитесь за бесплатной консультацией к юристам "Единого Центра Защиты".
