Какие права есть у коллекторов?
С коллекторами можно столкнуться в двух случаях. Во-первых, если банк заключил с коллекторским агентством договор о взыскании с должника денежных средств. А во-вторых, если банк просто перепродал ваш долг коллекторам.
Основной законодательной базой, которая регулирует действия коллекторов, являются положения в законе «О потребительском кредите или займе». В данном законе прописаны все права, имеющиеся у коллекторов, а также правила взаимодействия коллекторов с лицами, имеющими просроченную задолженность.
Коллекторы имеют право подавать в суд на должника, однако сами взыскать денежные средства с него, они не имеют права. После передачи дела коллекторам, на просроченную задолженность перестают начислять всевозможные штрафы и проценты.
Содержание:- Могут ли коллекторы приехать домой к должнику?
- Могут ли коллекторы осуществлять звонки должнику?
- Имеют ли банки право продавать долги коллекторским агентствам?
- Имеют ли право коллекторы звонить человеку по поводу чужой задолженности?
В законе «О потребительском кредите» прописано, что у коллектора есть право общаться с должником напрямую, однако нет никаких указаний, где же конкретно должны проходить встречи. Именно поэтому, коллекторы получили право приезжать к должникам, как домой, так и на рабочее место. При личной встрече, коллекторы могут лишь сообщать или напоминать должнику об его имеющейся задолженности, а не требовать выплатить денежную сумму. Причем, как уведомление, так и напоминание должны проходить в корректной форме. Кроме этого, коллекторы обязаны сообщить свои фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность. В законодательстве указано, что за несоблюдение данного пункта, на коллектора может быть наложен штраф в размере десяти тысяч рублей.
Итак, коллекторы имеют право приезжать к должнику домой, но следует помнить, что в данном случае, у должника имеется полное право не открывать коллекторам дверь и не вступать с ними в переговоры.
2. Могут ли коллекторы осуществлять звонки должнику?Согласно все тому же закону «О потребительском кредите», коллекторы могут звонить должникам и отправлять им текстовые сообщения, но это должно происходить лишь с 8 до 22 часов по местному времени (в праздничные и выходные дни, коллекторы могут беспокоить должников лишь с 9 до 20 часов). Никаких санкций за нарушен
ие данного правила не предусмотрено. Здесь следует подчеркнуть, что у лица, задолжавшего банку, также имеется ряд прав, например, право не брать трубку, заносить номер коллекторов в черный список или же просто изменить номер своего телефона.
Сергей Романов: «Общение с коллекторами редко бывает приятным для рядового человека, особенно в том случае, если он не знает свои права в этой ситуации, а также, права и обязанности коллекторов. Таким образом, лучшим выходом для защиты от коллекторских агентств, является обращение к высококвалифицированным юристам. Именно они помогут сохранить ваше время, деньги и душевное равновесие».
