Какие компенсации можно получить, если авиакомпания задержала рейс или потеряла багаж?

Заходя в аэропорт, мы оставляем все проблемы за его пределами, настраивая себя на легкий полет и новые приключения в других городах и странах. Но, к сожалению, это приятное чувство может быть омрачено двумя досадными обстоятельствами: задержкой рейса и потерей багажа. Но юридически подкованные люди знают, что выгоду можно извлечь даже из такой ситуации. Как? Сейчас мы вам расскажем!

Авиакомпания задержала рейс.

Если рейс задержался вследствие причин, не зависящих от перевозчика (нелетная погода, стихийное бедствие, угроза террористического акта, неисправность самолета, забастовка работников и т.д.) взыскать компенсацию не получится. А вот если имели место иные причины, то вы имеете полное право взыскать компенсацию, доказав в суде нанесенный вам ущерб. Например, вы опоздали на концерт или важную конференцию, потеряли деньги за оплату отеля и экскурсий и т.д. При этом если причина не была форс-мажором, авиакомпания обязана выплатить пассажиру компенсацию в размере 3% от стоимости авиабилета, а так же штраф в размере 0,25 МРОТ за каждый час ожидания. Выплаченная сумма не может превышать 50% от стоимости билета.

Авиакомпания потеряла ваш багаж.

Рассмотрим возможные варианты развития событий и соответствующий размер компенсации:

• Если багаж провозился за дополнительную оплату с объявленной ценностью - компенсация будет равна размеру данной ценности;
• Если багаж был без объявленной ценности - компенсация будет равна стоимости утраченных, поврежденных, недостающих вещей. Максимум 600 рублей за 1 кг багажа;
• Если была утеряна личная кладь - компенсация будет равна стоимости утраченных или поврежденных вещей. Когда точную стоимость установить невозможно, выплачивается сумма в рамках 11 тысяч рублей;
• Если были повреждены или утеряны специальные средства, необходимые для передвижения инвалидов – компенсация равна их стоимости;
• Если багаж был утерян на международном рейсе – компенсация равна 20$ * курс $ к рублю * количество кг потерянного багажа;
• Если багаж был найден – компенсация равно 0,25 МРОТ * количество часов просрочки, но не более 50% стоимости билета;
• Если из-за разбирательств по поводу потери багажа Вы опаздываете на следующий поезд или авиарейс, вы также вправе требовать возмещения стоимости пропавших билетов.

Надеемся, что в ваши путешествия не будут омрачены сложностями! А если вы все-таки стали участником подобной неприятной ситуации – просто позвоните нам и мы добьемся для вас справедливой компенсации!