Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?

Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?
Есть товары, качество которых проверяется временем и эксплуатацией. Например, мебель. На смотровом стенде все идеально, а через неделю может отлететь шпон или расшататься недостаточно закрепленная фурнитура. Так и произошло с диваном, который купила жительница Омска. Она рассчитывала что модель с названием "Люкс" будет радовать ее многие годы, но через небольшой промежуток времени поролон деформировался, за счет чего возникли неровности и углубления.
Сначала женщина обратилась к продавцу, но, как часто бывает в таких случаях (к сожалению), получила отказ.
После этого юрист омского офиса "Единого центра защиты" подготовила претензию, в которой указала на ненадлежащее качество товара. А в соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 29 данного закона, при обнаружении недостатков в выполненной работе потребитель вправе потребовать:
— безвозмездного устранения выявленных недостатков;
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Та же ст.29 оставляет потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги).
Претензия осталась без ответа.
После юрист подготовила исковое заявление и дело было передано в суд. Так как на претензию ответа не последовало, помимо стоимости дивана, возмещению подлежат уже неустойка, расходы на представителя, моральный вред и потребительский штраф.
Продавец, ознакомившись с требованиями, согласился возместить стоимость мебели, но категорически возражал против прочих трат. Однако закон есть закон и им руководствовался суд - исковые требования удовлетворены.
Судья, однако, был очень даже согласен и исковые требования удовлетворил. Вот и делу конец, а кто слушал молодец.
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
В
Виктория, Саратов
29.03.24
Руководство Данной компании , когда вы наконец таки уберете позор «руководителя» компании ??? Он переспал со все...м офисом , надеюсь, кроме мужчин , переписка в Тимс просто поражает , интересно , когда у него на работу время остаётся ?? Одну ш…ху уволил , принял бывшую другую …. Да обратите Вы уже на это внимание , просортировать дикость и позор компании !!!! Готова предоставить все доказательства и по одной и по второй !!!! Уберете отзыв здесь , оставила отзывы на других площадках ! Меня достала эта ситуация , руководство покрывает данного руководителя и это ужасно ! Прошу РУ связаться со мной в случае необходимости !!! Такое «руководство» - позор компании , а в данном случае моей «семье»!!!!
Читать полностью
О
Ольга М., Тюмень
28.03.24
Благодарю за поддержку и за надежду на выход из моей ситуации.
Е
Елена Т., Самара
28.03.24
Компетентность. При решении вопроса отзыв будет полным. Пока, воздержусь, до окончания.
Т
Татьяна К., Иркутск
28.03.24
внимательно добродушное отношение
И
Илья С., Саратов
28.03.24
Грамотно, быстро. Ответили на все вопросы.
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти