Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?

Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?
Есть товары, качество которых проверяется временем и эксплуатацией. Например, мебель. На смотровом стенде все идеально, а через неделю может отлететь шпон или расшататься недостаточно закрепленная фурнитура. Так и произошло с диваном, который купила жительница Омска. Она рассчитывала что модель с названием "Люкс" будет радовать ее многие годы, но через небольшой промежуток времени поролон деформировался, за счет чего возникли неровности и углубления.
Сначала женщина обратилась к продавцу, но, как часто бывает в таких случаях (к сожалению), получила отказ.
После этого юрист омского офиса "Единого центра защиты" подготовила претензию, в которой указала на ненадлежащее качество товара. А в соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 29 данного закона, при обнаружении недостатков в выполненной работе потребитель вправе потребовать:
— безвозмездного устранения выявленных недостатков;
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Та же ст.29 оставляет потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги).
Претензия осталась без ответа.
После юрист подготовила исковое заявление и дело было передано в суд. Так как на претензию ответа не последовало, помимо стоимости дивана, возмещению подлежат уже неустойка, расходы на представителя, моральный вред и потребительский штраф.
Продавец, ознакомившись с требованиями, согласился возместить стоимость мебели, но категорически возражал против прочих трат. Однако закон есть закон и им руководствовался суд - исковые требования удовлетворены.
Судья, однако, был очень даже согласен и исковые требования удовлетворил. Вот и делу конец, а кто слушал молодец.
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
Валерия
Сургут
Валентина
Мурманск
Любовь
Пермь
Екатерина
Рязань
Разиф
Абакан
Татьяна
Санкт-Петербург
Николай
Красноярск
Виталий
Сочи
Карина
Краснодар
Светлана
Каменск-Уральский
Александра
Кемерово
Игорь
Санкт-Петербург
Вячеслав
Самара
Яна
Ульяновск
Галина
Черногорск
Валентина
Каменск-Уральский
Виктор
Ульяновск
Михаил
Рязань
Анатолий
Санкт-Петербург
Татьяна
Самара
Елена
Ульяновск
К
Кирилл Ч., Санкт-Петербург
29.03.23
Всё отлично.
Л
Лариса Б., Красноярск
29.03.23
Хорошая дана консультация.
И
Ирина М., Барнаул
29.03.23
Дерут огромные деньги, а услуги предоставляют абсолютно не соответствующие цене! В мае 2022 года обратилась в да...нный центр проблемой школьного буллинга по отношению к моему сыну. На первой консультации со стороны юриста данного центра было обещано вагон и маленькая тележка обещаний, а по факту мне самой приходилось консультировать представителя от данной конторы в судах. Куц Иван Сергеевич ввёл меня в заблуждение, что экспертиза назначается только платная и всю свою работу проводил "на отцепись" не выходя на связь и не докладывая как проходит дело. На телефонные звонки не отвечает. Операторы из центра и двух слов связать не могут и дать конкретные ответы по ходу дела. По окончанию судебного процесса, вообще не берут трубку на мои звонки. Сейчас обратилась в суд, чтобы компенсировать юр расходы, отказались предоставлять свои услуги по договору. Во всех документах стряпают такие ошибки, которые не каждый дворник себе может позволить. Кидать действующих клиентов и не отвечать на звонки - Конёк одной шарашкиной конторы!
Читать полностью
М
Михаил Г., Калининград
28.03.23
Обещали бесплатную консультацию. А по факту сказали несите деньги потом будем помогать.
Н
Ника Х., Сургут
28.03.23
Компетентность, доброжелательность,отзывчивость,умение выслушать и дать нужный совет
Смотреть все отзывы
Профиль
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти