Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?

Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?
Есть товары, качество которых проверяется временем и эксплуатацией. Например, мебель. На смотровом стенде все идеально, а через неделю может отлететь шпон или расшататься недостаточно закрепленная фурнитура. Так и произошло с диваном, который купила жительница Омска. Она рассчитывала что модель с названием "Люкс" будет радовать ее многие годы, но через небольшой промежуток времени поролон деформировался, за счет чего возникли неровности и углубления.
Сначала женщина обратилась к продавцу, но, как часто бывает в таких случаях (к сожалению), получила отказ.
После этого юрист омского офиса "Единого центра защиты" подготовила претензию, в которой указала на ненадлежащее качество товара. А в соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 29 данного закона, при обнаружении недостатков в выполненной работе потребитель вправе потребовать:
— безвозмездного устранения выявленных недостатков;
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Та же ст.29 оставляет потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги).
Претензия осталась без ответа.
После юрист подготовила исковое заявление и дело было передано в суд. Так как на претензию ответа не последовало, помимо стоимости дивана, возмещению подлежат уже неустойка, расходы на представителя, моральный вред и потребительский штраф.
Продавец, ознакомившись с требованиями, согласился возместить стоимость мебели, но категорически возражал против прочих трат. Однако закон есть закон и им руководствовался суд - исковые требования удовлетворены.
Судья, однако, был очень даже согласен и исковые требования удовлетворил. Вот и делу конец, а кто слушал молодец.
Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Что делать, если попали в совместный рейд ГИБДД и ФССП?
Что делать, если попали в совместный рейд ГИБДД и ФССП?
Первым делом давайте определимся, кого инспектор может остановить «из-за пристава»?Итак, дорожные инспекторы участвуют в выявлении транспортных средств, разыскиваемых в рамках исполнительных производств. То есть, автомобиль должен числиться в розыске.На практике, конечно, работает по-другому: водителю настоятельно рекомендуется пройти к приставу и проверить наличие долгов...
Банк отказал в досрочном погашении кредита: что делать заемщику?
Банк отказал в досрочном погашении кредита: что делать заемщику?
Досрочное погашение, возврат займа – это право заемщика. Он может в любой момент погасить весь долг полностью или частично, соблюдая 2 правила:1. Учесть в сумме погашения предусмотренные договором проценты (иные начисления) на дату погашения.2. Уведомить кредитора не менее, чем за 30 дней до планируемой даты погашения...
Что делать, если звонит коллектор?
Что делать, если звонит коллектор?
1. Уточните ФИО коллектора и кредитора, которого он представляет, а также данные долга - дата договора, сумма, из чего она состоит - основной долг, проценты и тд. Если следует отказ, то и разговаривать не о чем - эту информацию вам предоставить обязаны.2. Если у вас просят подтвердить данные, продиктовать реквизиты паспорта - не делайте этого....