Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?

Продавлен поролон в диване - менять или вернуть деньги за низкое качество?
Есть товары, качество которых проверяется временем и эксплуатацией. Например, мебель. На смотровом стенде все идеально, а через неделю может отлететь шпон или расшататься недостаточно закрепленная фурнитура. Так и произошло с диваном, который купила жительница Омска. Она рассчитывала что модель с названием "Люкс" будет радовать ее многие годы, но через небольшой промежуток времени поролон деформировался, за счет чего возникли неровности и углубления.
Сначала женщина обратилась к продавцу, но, как часто бывает в таких случаях (к сожалению), получила отказ.
После этого юрист омского офиса "Единого центра защиты" подготовила претензию, в которой указала на ненадлежащее качество товара. А в соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 29 данного закона, при обнаружении недостатков в выполненной работе потребитель вправе потребовать:
— безвозмездного устранения выявленных недостатков;
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Та же ст.29 оставляет потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги).
Претензия осталась без ответа.
После юрист подготовила исковое заявление и дело было передано в суд. Так как на претензию ответа не последовало, помимо стоимости дивана, возмещению подлежат уже неустойка, расходы на представителя, моральный вред и потребительский штраф.
Продавец, ознакомившись с требованиями, согласился возместить стоимость мебели, но категорически возражал против прочих трат. Однако закон есть закон и им руководствовался суд - исковые требования удовлетворены.
Судья, однако, был очень даже согласен и исковые требования удовлетворил. Вот и делу конец, а кто слушал молодец.
Помощь в списании долгов

Популярные статьи

Что делать, если сроки рассмотрения заявления затягиваются в суде?
Что делать, если сроки рассмотрения заявления затягиваются в суде?
Олег из Чебоксар оказался в ситуации, увы, нередкой. В определенный момент он не смог вносить платежи по ипотечному кредиту и банк подал в суд иск о взыскании задолженности путем реализации квартиры с торгов. Суд требования искового заявления удовлетворил.Пытаясь все же сохранить жилье, Олег обратился в...
Что делать, если получили травму из-за халатности строителей?
Что делать, если получили травму из-за халатности строителей?
Жительница Новосибирска Елена шла домой и запнулась об леску, которую натянули рабочие, ремонтировавшие забор. Случилось это по простой причине: никаких ограждений, опознавательных знаков - не было. В результате Елена получила сотрясение головного мозга и ушиб мягких тканей лица - диагноз поставлен в травматологическом пункте, куда женщина обратилась...
Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?
Что делать, если цена товара в зале и на кассе отличается?
Не успели поменять ценник, это старая акция, уже прошла переоценка - пожалуй, каждый однажды сталкивался с тем, что цена товара на полке и на кассе почему-то разная.Правомерно ли это по закону?Что такое ценник?Эксперты отмечают, что по своей сути ценник - это...