"Тайные покупатели" проверят банки и страховые компании в Томске
«Тайные покупатели» начали проверку банков, страховых и инвестиционных компаний «тайными покупателями», чтобы оценить работу финансовых учреждений региона.
«Организаторы конкурса — департамент финансов Томской области и проект по повышению финансовой грамотности томичей «Ваши личные финансы» — не раскрывают перечень проверяемых объектов, даты и время визитов, а также количество «тайных покупателей». К примеру, в 2015 году проверяющие сталкивались с нарушениями прав потребителей финансовых услуг в томских банках», — сообщает пресс-служба обладминистрации.
За 11 месяцев 2015 года Роспотребнадзор получил около полумиллиона жалоб от россиян на услуги в сфере торговли, финансов, туризма и жилищно-коммунального хозяйства. Доля судебных исков к финансовым организациям, в которых оказываются правы потребители, выросла на 75%.
Проверки организованы в рамках VI межрегионального конкурса «Финансовый престиж».
