#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

208 712 успешных дел

546 юристов в штате

У коллекторов появился этический кодекс

Совет Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) утвердил профессиональный кодекс этики.

Данный документ содержит ряд общепринятых норм, которыми должны руководствоваться в своей деятельности взыскатели. Отныне, коллектор не вправе обращаться к должнику на «ты», проводить беседы о задолженности с несовершеннолетними и посторонними лицами. Кроме того, под полным запретом находится рассылка сообщений «третьим лицам», которые имеют связь с должником, но не являются стороной обязательства. Впредь, коллекторы не могут использовать технические средства (телефон, компьютер), которые наделены свойствами сокрытия информации о нем. В процессе телефонных разговоров, коллекторам запрещается упоминать наименования органов силовой власти, парализовать работу учреждений медицины, образования, объектов инфраструктуры.

Такие требования станут причиной повышения расходов коллекторских компаний, в обязанность которых была включена функция контроля качества взаимодействия взыскателей с должниками, для чего потребуется создание специальных отделов, подчиняющихся непосредственному руководителю агентства.

Причиной появления данного документа, стали участившиеся случаи противоправного поведения коллекторов по отношению к должникам, их семьям, знакомым.

Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
О
Ольга, Ярославль
19.04.24
Получила всю нужную для меня информацию
В
Виктор В., Ростов-на-Дону
19.04.24
Доброжелательная, профессиональная сотрудница.
Р
Руслан М., Кемерово
19.04.24
Ваша компания полностью разочаровала меня!!! В лице Кемеровских "специалистов", обратился за помощью, уверили, ч...то все решим, во всем разберёмся, быстро оформили договор, деньги списались. "Специалисты " вроде как начали действовать, но по факту подготовленные им исковое заявление в суде не приняли и оставили без движения, меня уверили что закон на моей стороне и они подадут жалобу в вышестоящую инстанцию, но по моему мнению никаких жалоб не подавалось, а исковое заявление подавалось повторно из раз в раз, которое суд отклонял и отклонял. По факту дело не дошло до суда, время потрачено около года. Далее Меня пригласили для урегулирования вопроса по моему делу, на встрече 05.04.2024 я заявил что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги полно объёме оплаченные мною и подписал соответщий документ о расторжении договора и возврате денежных средств оплаченных ранее при заключении договора. Меня уверили что деньги вернут в течении 10 дней, но на сегодняшний день деньги в полном объёме не поступили на мой расчётный счёт, хотя "Специалист" Вашей компании меня уверил что денги вернут, но увы....
Читать полностью
С
Степан А., Нижневартовск
19.04.24
10
С
Степан, Омск
19.04.24
Всё грамотно объяснили.
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти