Иногда происходят случаи, когда люди ошибаются в паре цифр при вводе номера телефона или банковской карты и отправляют деньги незнакомому человеку. Сегодня мы расскажем, как вернуть такой платеж?
Отметим, что как только деньги поступают на другой счет, банк не в праве просто отозвать их обратно. Поэтому процедура возврата не может длиться считанные минуты, на это может уйти и неделя.
Первое, что вам следует сделать, это связаться с банком, через который была совершена ошибка. Чаще всего, контактная информация банка может быть найдена на их сайте или в банковском приложении. Позвоните в банк и сообщите о случившемся. Будьте готовы предоставить все необходимые детали: дату и время перевода, сумму, номер счета получателя. Далее банк уже сам свяжется с клиентом и попросит вернуть деньги. Важно помнить, что время играет решающую роль. Чем быстрее вы обратитесь в банк, тем больше шансов вернуть деньги.
При общении с представителями банка, будьте вежливы и терпеливы. Объясните ситуацию подробно и попросите помощи в возврате средств. Банк может запросить дополнительные документы или информацию для подтверждения вашего запроса. Будьте готовы предоставить все требуемые данные.
В некоторых случаях, банк может предложить отменить транзакцию и вернуть деньги на ваш счет. Однако, если банк отказывается помочь или не предлагает удовлетворительного решения, не паникуйте. Возможно, вам придется обратиться к другим инстанциям, таким как Центральный банк России или решать проблему уже в судебном порядке. В этом случае заявление в суд подается лично или через сервис «Электронное правосудие». Мировой суд занимается исками до 50 тыс. рублей, для взыскания больших сумм нужно обращаться в городской суд.
При переводе по ошибочному номеру телефона необходимо позвонить абоненту и объяснить ситуацию. Возможно, он просто переведет вам деньги обратно. Если человек отказывается возвращать ваши деньги, то можно обратиться к мобильному оператору, и он расскажет о дальнейших действиях. Помните, что у каждого оператора существуют свои условия возврата ошибочного платежа.
Вернуть деньги после ошибочного банковского перевода может быть непросто, но не невозможно. Главное - не терять спокойствие и действовать оперативно. Перед тем как подтверждать транзакцию, дважды проверьте правильность реквизитов получателя.
Не забудьте подписаться на соцсети "Единого Центра Защиты", чтобы быть в курсе самых актуальных новостей из области права.
